产品属性
产品咨询服务我们为您提供了形式多样的产品售前咨询服务。您在我们网站上每种产品介绍页面的右栏“售前咨询”框，或“咨询购买”页面中看到我们的咨询联系方式。您可以选择您最方便的一种形式与我们的销售顾问联系。产品试用服务我们销售的大多数产品都可以提供试用版。您在我们网站上 每种产品介绍页面的右栏“相关下载”里，或“咨询购买”页面中可以找到试用版软件的下载链接。对于试用过程较为复杂的系统，我们并未在网站直接提供下载链接，您可以联系我们的销售顾问索取。需求分析及产品选择服务我们为您提供安全业务需求分析服务。请按本页面右栏提供的联系方式与我们联系。我们的技术顾问将认真聆听您在信息安全建设方面的想法、目的、方向、愿景和责任，为您分析您的信息安全业务需求。根据需求分析报告，我们为您选择部署最适合您的产品。解决方案及案例咨询服务我们为您提供解决方案及成功案例咨询服务。您在我们网站上每种产品介绍页面的右栏中可以找到该产品的相关解决方案页面的链接。如果您想进一步了解该解决方案详情，或者想了解该产品的成功案例，您可以联系我们的销售顾问进行咨询或索取相关资料。信息安全技术咨询服务我们为您提供信息安全技术咨询服务。如果您对我们的产品或相关服务有技术上不理解的问题，或者在浏览我们网站有关内容时遇到技术问题，请按本页面右栏提供的联系方式与我们联系。我们的技术顾问将立即解决您的技术问题。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。
